Очень негативный опыт. Записываясь на консультацию по удалению глиуроновой кислоты из губ указала администратору что на неделе я уезжаю на пол года в другой регион РФ. Она казала, что провести процедуру возможно за 1 день и записала меня. Я приехала к назначенному времени, оплатила консультацию врача, на которой мне сказали что процедура делается в 3 этапа в течение 2—3 недель (с пробами) и сделать мне ее не могут в связи с моим отъездом. Приехала зря + оплатила консультацию протяжённостью 2 минуты, где мне только это и сказали. Считаю, что это настоящие обманные действия, так как администратор должен быть в курсе о технических аспектах процедуры и не должен был меня записывать. Медицинская консультация мне не была оказана, а просто описали как все проходит технически. Помимо сбора денег за неоказанные услуги они ещё и потратили мое время и испортили настроение. Точно не европейский сервис! И по человечески и с точки зрения отношения к клиенту повели себя максимально некрасиво. Не прийду больше и никому не советую, если вы цените своё время и свои деньги!
Нам очень жаль, что последнее посещение клиники Медикрис «испортило вам настроение».
Несмотря на ваш длительный разговор с администрацией клиники, мы видим, что недопонимание осталось. Наши данные об описанном событии несколько отличаются от ваших.
Вы — наш давний пациент и обслуживались в клинике ранее по другим процедурам, это был ваш повторный визит. Поскольку дата вашего последнего посещения превысила 6 месяцев, администратор при записи вас уведомила, что консультация врача перед процедурой обязательная и ее стоимость 1000р. Вы записались на прием к врачу-косметологу клиники на коррекцию губ филлером. Администратор не имеет медицинских знаний и компетенций и не оказывает консультаций по телефону. Компетенция Администратора осуществлять запись пациентов на прием к врачу, информировать о стоимости приема, стоимости и видах медицинских услуг. Тем не менее, вас предупредили, что в один прием удалить существующий филлер и ввести новый — невозможно. Вы пожелали записаться “хотя бы на один этап”.
Вам была оказана медицинская консультация врачом-косметологом. Медицинская консультация — это сбор анамнеза, осмотр проблемы, выявление показаний и противопоказаний, определение тактики лечения с объяснением медицинских и технических аспектов. По итогу данной консультации выяснилось, что ранее увеличение губ филлером не в нашей клинике было выполнено некорректно — вы не были удовлетворены результатом и пожелали скорректировать губы в нашей клинике.
Врач выявил, что эффективной коррекции можно достичь только в несколько этапов, сначала выведя “старый” филлер препаратом гиалуронидаза с предварительными кожными пробами и только после этого восполнить объемы новым филлером. Врач установил, что выполнение коррекции филлером в день приема не даст желательный эффект, а может усилить негативный результат. Мы не имеем права разглашать врачебную тайну, но вы знаете, что ваш анамнез не позволяет ограничиться одной кожной пробой. На консультации также выяснилось, что вы уезжаете в скором времени на 6 месяцев и не сможете завершить все этапы проб и коррекции в клинике. Ваша консультация непосредственно с врачом длилась 12 минут — наша камера перед кабинетом зафиксировала точное время пребывания с врачом. Вы отказались от кожной пробы, дальнейшей консультации и манипуляций, когда поняли, что не успеете закончить коррекцию здесь и сейчас до вашего отъезда. Еще 10 минут потратили на то, чтобы убедить администрацию вернуть вам средства за оказанную консультацию в размере 1000р. В возврате средств вам отказали.
Прием был проведен в соответствии с законами РФ, внутренними протоколами клиники, подписанными вами Договором на оказание платных медицинских услуг, Приложениями к нему, Согласием на прием врача-косметолога. Ваше желание вернуть средства считаем безосновательным. Ваши обвинения в мошенничестве считаем неприемлемыми.
Наша рекомендация — обслуживаться в медицинских учреждениях, где ценят время приема врача и не проводят процедуры без консультаций. Мы уверены, в этом случае вам не придется тратить время и деньги на коррекцию неудовлетворительных результатов.
С наилучшими пожеланиями, клиника Медикрис.
40
Ответить
Арина
оценил на
написал
19 августа 2020 в 23:36
Достоинства
Влюбилась в эту клинику с первого визита. Делаю чистку, пилинг и колю ксеомин у Элины. Пользуюсь уходовой косметикой по рекомендации врача. Такой идеальной кожи у меня не было никогда, спасибо!
10
Ответить
Анонимно
оценил на
написал
23 декабря 2019 в 10:18
Была на чистке, косметолог была очень не дружелюбна, абсолютно не профессиональное поведение, как правило, во время работы специалист дает какие-то назначения, рассказывает, что делает, но стоит отметить, что в итоге какие-то стандартные рекомендации все-таки были даны. К тому же, мне кажется специалист должен учитывать еще и тип кожи клиента, и подбирать соответственный вид чистки, а не всем назначать что-то стандартное, может кожа чувствительная и как отреагирует клиент сам не может знать. Также, да, я понимаю, что чистка это не совсем приятное дело, но это было настолько невыносимо, а после процедуры остались ранки и все будто жжет. Но непонятный момент был вот в чем: на чистку, которую назначили цена указана 3800, но каким-то образом цена стала 5800! Может это и за консультацию, которой толком не было, может еще за маску тканевую? Но не 5800! Если бы качество соответствовало цене, никаких претензий не было бы! Да, в кабинете чисто, все аккуратно, но после посещения осталось не самое приятное ощущение! Поэтому рекомендовать это место не стану!
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Первый раз нам сообщают, что кто-то в клинике был недружелюбным. Консультация всегда предшествует любой процедуре в нашей клинике. Стоимость косметологической консультации — 1000р. Стоимость постпроцедурной маски также 1000р. Очень жаль, что отзыв анонимный и мы не может проверить ваш прием(Нам хотелось бы разобраться подробнее в данной ситуации. Просим связаться с нами любым удобным для вас способом: через сайт клиники, по нашему номеру телефона +7 999 827 19 72, по whats`app или через инстаграм. С уважением, клиника MEDICRIS.
20
Ответить
Анастасия
написал про специалиста Анастасию Юрьевну Екатериничеву
18 октября 2019 в 22:24
Увеличивала губки. Всё мягко, чётко, уверенно. Объясняя каждое своё действие; рассказывая о последующем уходе после инъекций. Уже после процедуры всё было видно, ясно и понятно Не могла пройти мимо ни одного зеркала. Спасибо Вам за то, что у меня самые -самые губы. (Фото в маске — без инъекций; фото в чёрной водолазке сделано в конце сентября- после первой процедуры 24 июня; фото в зеркале сразу после процедуры проведённой Анастасией Юрьевной 17 октября; селфи в домашних условиях 18 октября)
Развернуть и показать
ещё 3 фото
83
Ответить
Оксана Васильева
написала
2 сентября 2019 в 15:47
Замечательная уютная небольшая клиника. Приятная атмосфера, высокопрофессиональный персонал. Делала лазерную эпиляцию — результат виден после первого сеанса, биореливитацию рук — видимое улучшение. Врачи вызывают доверие, так как объясняют каждое своё действие, демонстрируют препараты, рассказывают с научной точки зрения о происходящих процесах в организме. Всем рекомендую, сама буду посещать процедуры в дальнейшем по мере необходимости.
Спасибо большое за такой теплый отзыв! Ждем вас :)
00
Ответить
Danna Mambetova
оценила на
написала
3 июня 2019 в 18:42 , отредактирован 4 июня 2019 в 10:29
Наконец я решилась на лазерную эпиляцию. Считаю большим везением для себя, что нашла ваш салон и именно здесь впервые сделала данную процедуру. Уже порекомендовала вас подругам и коллегам. К вам приятно приходить. Обстановка спокойная, все сотрудники доброжелательные, улыбчивые и всегда готовы помочь. Ждите через три недели на очередную процедуру;)
Очень рада, что посетила клинику Mtdicris! Высококвалифицированный персонал, замечательная обстановка. Большое спасибо за оказанную услугу, обязательно порекомендую своим друзьям и конечно буду постоянным клиентом!!!
Очень рада, что открыла для себя такой замечательный салон. Спасибо вам за ваших супер профессиональных мастеров. Хожу уже в Medicris на протяжении нескольких месяцев и вижу уже явный результат.
Гаяна, спасибо за ваш отзыв! И спасибо, что выбираете нас снова и снова! Рады быть полезными! Ждем вас!
00
Ответить
Юлия
написал про специалиста Анастасию Юрьевну Екатериничеву
18 марта 2019 в 12:45
Решила попробовать лазерную эпиляцию.Оставила выбор на этой клинике.Осталось очень довольна,уютная обстановка,ответственный персонал.Очень понравилась врач-дерматолог Екатериничева Анастасия-все объясняет,рассказывает что и как проходит.
Юлия, спасибо за ваш отзыв! Рады видеть вас среди наших клиентов! Ждем вас снова!:)
00
Ответить
Инна
оценила на
написала
18 марта 2019 в 9:31
В этой клинике я уже не первый раз! Благодаря высокому профессионализму врачей я избавилась от проблем, которые меня беспокоили! Врач- дерматолог дала мне рекомендации по уходу за кожей, ответила на все интересующие вопросы. Я прихожу сюда с большим удовольствием, тут настолько доброжелательная атмосфера! И самое важное-я полностью доверяю этой клинике, потому, что вижу результат! Хочу пожелать всему персоналу удачи и процветания на радость нам!
Инна, спасибо большое за ваш отзыв о нашей работе и за добрые пожелания:) Стараемся для вас! Всего хорошего и до скорых встреч в клинике!
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
16 марта 2019 в 22:40 , отредактирован 18 марта 2019 в 9:28
Очень рада, что попала в клинику Medicris, профессионализм и внимательное отношение к клиенту! Рекомендую приобрести клубную карту:) Процедура: лазерная эпиляция Специалист: Анастасия
Индира, спасибо, что оставили отзыв! Рады, что вы остались довольны! Ждем вас снова:)
00
Ответить
Людмила
оценила на
написала
15 марта 2019 в 19:51
Место с редким сочетанием высокого качества услуг и приятных цен. Персонал вежливый, дружелюбный, и, главное, профессиональный. Прошла курс лазерной эпиляции — если бы не бодрящий охлаждающий гель, запросто могла бы заснуть, тк никакого дискомфорта от лазера не было. А еще там всегда угостят вкусным травяным чаем)
Людмила, рады видеть вас среди наших клиентов! Спасибо за такой чудесный отзыв! Ждем вас снова!
00
Ответить
Ольга
написал про специалиста Елену Петровну Шору
13 марта 2019 в 16:37
Очень довольна, всегда приветливый персонал, чисто, каждый раз предлагают чай/кофе). По расписанию всё чётко! Что важно, т.к успеваю во время обеда на работе. Хожу в салон на Серпуховской, была у двоих и очень понравилась Шора Елена, внимательная, приятная. Все последующие посещения теперь к ней)
00
Ответить
Алёна
написал про специалиста Елену Петровну Шору
10 марта 2019 в 13:09
Отличный салон. Елена Шора супер-мастер. Учитывает пожелания, всё рассказывает. В салоне чисто, красиво.
00
Ответить
Софья
оценила специалиста этого места Анастасию Юрьевну Екатериничеву на
написала про специалиста
26 февраля 2018 в 11:54
Впервые сходила на лазерную эпиляцию Все очень понравилось,процедура прошла быстро и безболезненно. Доктор наглядно и доступно рассказал и дал рекомендации об уходе за кожей после лазерной эпиляции ОЧЕНЬ понравилось! Приду еще!!!
Записываясь на консультацию по удалению глиуроновой кислоты из губ указала администратору что на неделе я уезжаю на пол года в другой регион РФ.
Она казала, что провести процедуру возможно за 1 день и записала меня. Я приехала к назначенному времени, оплатила консультацию врача, на которой мне сказали что процедура делается в 3 этапа в течение 2—3 недель (с пробами) и сделать мне ее не могут в связи с моим отъездом. Приехала зря + оплатила консультацию протяжённостью 2 минуты, где мне только это и сказали.
Считаю, что это настоящие обманные действия, так как администратор должен быть в курсе о технических аспектах процедуры и не должен был меня записывать. Медицинская консультация мне не была оказана, а просто описали как все проходит технически.
Помимо сбора денег за неоказанные услуги они ещё и потратили мое время и испортили настроение.
Точно не европейский сервис! И по человечески и с точки зрения отношения к клиенту повели себя максимально некрасиво.
Не прийду больше и никому не советую, если вы цените своё время и свои деньги!
Несмотря на ваш длительный разговор с администрацией клиники, мы видим, что недопонимание осталось. Наши данные об описанном событии несколько отличаются от ваших.
Вы — наш давний пациент и обслуживались в клинике ранее по другим процедурам, это был ваш повторный визит. Поскольку дата вашего последнего посещения превысила 6 месяцев, администратор при записи вас уведомила, что консультация врача перед процедурой обязательная и ее стоимость 1000р. Вы записались на прием к врачу-косметологу клиники на коррекцию губ филлером. Администратор не имеет медицинских знаний и компетенций и не оказывает консультаций по телефону. Компетенция Администратора осуществлять запись пациентов на прием к врачу, информировать о стоимости приема, стоимости и видах медицинских услуг. Тем не менее, вас предупредили, что в один прием удалить существующий филлер и ввести новый — невозможно. Вы пожелали записаться “хотя бы на один этап”.
Вам была оказана медицинская консультация врачом-косметологом. Медицинская консультация — это сбор анамнеза, осмотр проблемы, выявление показаний и противопоказаний, определение тактики лечения с объяснением медицинских и технических аспектов. По итогу данной консультации выяснилось, что ранее увеличение губ филлером не в нашей клинике было выполнено некорректно — вы не были удовлетворены результатом и пожелали скорректировать губы в нашей клинике.
Врач выявил, что эффективной коррекции можно достичь только в несколько этапов, сначала выведя “старый” филлер препаратом гиалуронидаза с предварительными кожными пробами и только после этого восполнить объемы новым филлером. Врач установил, что выполнение коррекции филлером в день приема не даст желательный эффект, а может усилить негативный результат. Мы не имеем права разглашать врачебную тайну, но вы знаете, что ваш анамнез не позволяет ограничиться одной кожной пробой. На консультации также выяснилось, что вы уезжаете в скором времени на 6 месяцев и не сможете завершить все этапы проб и коррекции в клинике. Ваша консультация непосредственно с врачом длилась 12 минут — наша камера перед кабинетом зафиксировала точное время пребывания с врачом. Вы отказались от кожной пробы, дальнейшей консультации и манипуляций, когда поняли, что не успеете закончить коррекцию здесь и сейчас до вашего отъезда. Еще 10 минут потратили на то, чтобы убедить администрацию вернуть вам средства за оказанную консультацию в размере 1000р. В возврате средств вам отказали.
Прием был проведен в соответствии с законами РФ, внутренними протоколами клиники, подписанными вами Договором на оказание платных медицинских услуг, Приложениями к нему, Согласием на прием врача-косметолога. Ваше желание вернуть средства считаем безосновательным. Ваши обвинения в мошенничестве считаем неприемлемыми.
Наша рекомендация — обслуживаться в медицинских учреждениях, где ценят время приема врача и не проводят процедуры без консультаций. Мы уверены, в этом случае вам не придется тратить время и деньги на коррекцию неудовлетворительных результатов.
С наилучшими пожеланиями, клиника Медикрис.
С уважением, клиника MEDICRIS.
К вам приятно приходить. Обстановка спокойная, все сотрудники доброжелательные, улыбчивые и всегда готовы помочь.
Ждите через три недели на очередную процедуру;)
Рекомендую приобрести клубную карту:)
Процедура: лазерная эпиляция
Специалист: Анастасия